拼多多假货事件公关如何处理

2019-10-22 17:25:44
拼多多假货事件公关如何处理

拼多多上市后,被爆出平台上假货山寨泛滥,拼多多陷入到舆论和司法的双重审判中,社会关注度高。拼多多在一天之内召开新闻发布会、发布员工内部信、媒体沟通会回应假货问题,被媒体对其“假货问题也是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平”等言论进行深挖,造成二次传播,舆论失控。

对此,网友“嘟噜17331”评论:不过拼多多真的挺便宜。网友“sss苏三”表示:我觉得各有各的好处啊,市场需要拼多多,也需要淘宝。网友“davy1982”评论:应该所有平台都整治,而不是单单的拼多多,难道其他平台没假货?

网络公关专家舆乐通表示企业在面对舆论时,负面信息清理也很重要,有的时候,负面信息提出的问题很尖锐,或者企业真的存在问题,企业在解决问题之后要对负面信息进行清理,以免长期影响客户判断。随着网络的兴起和企业市场的激烈竞争,国内外企业的危机公关频繁出现,企业因危机而衰落。由于危机而兴的企业案例数不胜数。面对危机,企业必须正确应对,组织自救;同时,他们必须在第一时间寻求专业危机公关机构的支持。




危机公关案例

舆情监测不只是监测

危机处理压制和清理

负面清理与压制

品牌维护与重塑

全网澄清传播很必要

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网络媒体公关需三结合!

危机公关理念

危机公关处理是帮人

登上专业危机处理峰顶,
不是为了饱览风光

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